دسته: کامپیوتر
بازدید: 222 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 476 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 145
1-1- مقدمه 2
1-2- بیان مساله: 3
1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق 7
1-4- تحقیقات انجام گرفته شده 9
1-5- اهداف تحقیق: 10
1-6- فرضیه تحقیق : 11
1-7- متغییر های تحقیق: 11
1-8- قلمرو تحقیق : 12
1-9- تعاریف علمی واژه ها 12
1-10- تعاریف واژگان 14
فصل دوم- ادبیات تحقیق
2-1- مقدمه 17
2-2- اهمیت ارتباطات 18
2-3 - تعاریف ارتباطات 20
2-4 - فرآیند ارتباط 22
2-5 - منبع 22
2-6 – رمزگذاری 22
2-7- وسیله 23
2-8- رمزگشایی 23
2-9- دریافت کننده 23
2-10- بازخورد 24
2-11- مسیر ارتباطات 24
2-12- ارتباطات عمودی 24
2-13- ارتباطات در سطح افقی 25
2-14- مدل ارتباطات 26
2-15- اصول ارتباطات 29
2-16- ارتباطات سازمانی از دیدگاه مکاتب مختلف مدیریت 30
2-17- دیدگاه کلاسیک‌ها در مورد ارتباطات 30
2-18- نظریه نئوکلاسیک‌ها و ارتباطات 31
2-19- دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات 32
2-20- دیدگاه اقتضایی و ارتباطات 32
2-21- دیدگاه مراوده‌ای یا تعاملی در مورد ارتباطات32
2-22- اثربخشی در ارتباطات میان فردی 33
2-23- ویژگی‌های اثربخشی 33
2-23-1- گشودگی 33
2-23-2- همدلی 34
2-23-3- حمایتگری 35
2-23-4- مثبت گرایی 35
2-23-5- تساوی 36
2-23-6- همانندی «تشابه با هم» و «تخالف با هم36
2-24- اهمیت قدرت 37 2-25- تعاریف قدرت 38 2-26- قدرت در سطوح مختلف سازمان 392-27- قدرت در سطح عمودی 39
2-28- منابع قدرت مدیران رده‌ی عالی سازمان39
2-28-1- پست یا مقام رسمی40 2-28-2- منابع 40 2-28-3- شیوه كنترل اطلاعات و تعیین محدوده‌ی تصمیم‌گیری 41 2-28-4- قرار گرفتن در كانون شبكه 412-29- منابع قدرت مدیران رده میانی سازمان41
2-30- منابع قدرت مدیران رده‌ی پایین سازمان42
2-31- قدرت در سطح افقی 43
2-32- روابط قدرت 44 2-33- رابطه صف و ستاد 44 2-34- تشكیل دسته‌ها و ائتلاف 45 2-35- منابع قدرت بر اساس پژوهشهای فرنچ و راون 46 2-36- انواع رویكردها به قدرت 47 2-36-1- راسل و قدرت 47 2-36 -2- هیكس، گولت و قدرت 48 2-37- پژوهشهای پیرامون ارتباطات سازمانی502-37-1- پژوهشهای انجام شده در داخل كشور 50
2-37-2- پژوهشهای انجام شده در خارج از كشور 52
2-38 -1- پژوهشهای انجام شده در داخل كشور 54
نتیجه گیری کلی 62
فصل سوم روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه 65
3-2- جامعه آماری 65
3-3- نمونه جامعه آماری 65
3-4- ابزار جمع آوری اطلاعات 66
3-5- پرسشنامه 66
3-5-1- پرسشنامه اثربخشی ارتباطات سازمانی 66
3-5-2- پرسشنامه منابع قدرت (( شرایخیم و هینکن)) 67
3- 6- تعیین روایی و اعتبار پرسشنامه 68
3-6-1- روائی 69
3-6-2- اعتبار 69
3-7- روش و طرح نمونه‌برداری 71
3-8 - حجم نمونه 71
3-9 - طرح پژوهش و روشهای تجزیه و تحلیل داده‌ها (توصیفی و استنباطی) 73
فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه 75
4-2- تبدیلهای انجام شده بر روی متغیرها جهت تغییر مقیاس76
4-3- بیان توصیف داده‌ها 77
4-3-1- توصیف مولفه های منابع قدرت77
4-4- توصیف منابع قدرت بر حسب قدرت غالب مدیران 80
4-5- توصیف مؤلفه‌های اثربخشی ارتباطات سازمانی 86
4-6 - توصیف سایر داده‌ها 94
4-7 - تجزیه و تحلیل داده‌ها (بررسی فرضیات97
چکیده:
پژوهش حاضر به بررسی ارتباط بین منابع قدرت مدیران و اثربخشی ارتباطات سازمانی می‌پردازد. هدف، بررسی رابطه بین هر یک از منابع قدرت مدیران بر حسب رده‌بندی فرنچ و راون، شامل: منابع قدرت تخصصی، مرجعیت، پاداش، مشروع و اجبار با اثربخشی ارتباطات سازمانی، سنوات خدمت مدیران و سابقه مدیریت آنان می‌باشد. همچنین برآنیم تا تفاوت بین منابع مختلف قدرت مدیران را بر حسب تخصص مدیریت و تخصص غیرمدیریت بررسی نماییم.
پژوهش حاضر از دسته پژوهشهای کاربردی و از نوع تحقیق توصیفی (غیر آزمایشی) است و در تقسیمات تحقیقات توصیفی از نوع روش تحقیق همبستگی دو متغیری می‌باشد.
جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه مدیران و کارکنان آموزش و پرورش پارس آباد می‌باشد. لازم به ذکر است که تعداد جامعه آماری مدیران، تعداد 27 نفر و تعداد کارکنان، تعداد 59 نفر می‌باشد. از جامعه آماری مدیران، تعداد 22 مدیر به روش تصادفی ساده و با کمک جدول اعداد تصادفی و نیز از جامعه آماری کارکنان، کلیه کارکنان تحت نظر مدیران منتخب به روش تمام شماری انتخاب شدند.